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一般條款

- 本網站會盡力提供貨品的最新資料及價格，以及存貨供應量，並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本店有權拒絕接受該訂單，或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話或電郵通知閣下。

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購物條款 :

- 本店會在營業時間回覆客人，跟進訂單和回覆客人查詢，辦公時間以外(包括周日及香港公眾假期)收到的訂單查詢，將於假期後盡快回覆。

- 產品圖片及資訊僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，產品以實物為準。

- 部分地區需收取額外偏遠派送費。

- 如訂單內包含現貨及預購貨品，我們會等待貨品全部到齊才一併寄出。如客人想先寄出現貨，運費需自行承擔。

- 工作日，一般指星期一至五，不包括星期六、日及公眾假期。

- 所有貨品之價值均以港幣計算，價格以訂購時所示為準。當客戶成功訂貨後，客戶必須於訂購貨品時以PayPal、八達通、FPS/銀行轉賬或Payme支付有關款項。有關銀行或第三方貿易商用於處理信用卡交易通道發生故障時，本網站將不承擔任何責任。本網站會根據客戶所提供之資料提供服務。如因客戶提供錯誤資料 或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購，本網站恕不負責。本網站保留該等貨品的所有權，直至貨品送抵給顧客，但若因顧客額外要求面而導致的任何損失， 本公司恕不負責。客戶將於收取貨品時收到購物收據以作記錄。

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付款方式 :

- 零售客人: 信用卡（網上付款）、Payme、轉數快、銀行轉帳方式付款。

- 批量客戶: 只接受轉數快、銀行轉帳方式付款

 

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送貨條款

- 本店將先確認妥當收到付款方安排寄出貨品 。

- 香港取貨客人可於付款過程中選擇適合的取貨方式：順便智能櫃取件、順豐服務中心取件、順豐站取件或由本台司機派送。

- 當貨品寄出後，客人將會收到電郵通知，可透過貨件追蹤編號和連結了解貨品送貨狀態。

- 如使用順豐到付，運貨於購物車顯示為零，但不等於免費或由本店支付，實際運費以順豐交收貨件時支付的運費為準。

-客戶於本網站購物兩個月後仍未取貨，本店有權取消訂單，將貨品棄置而不作通知。

- 順豐速遞運費可以查看順豐速遞網站。

- 選擇「順便智能櫃」取件的客人，客人須於24小時內前往指定的順便智能櫃取件，過後貨品將會退回，如因此產生額外運輸開支，由客人承擔。

-實際運送時間(以發貨日起計)以順豐提供的資訊為準，如遇法定假日或惡劣天氣等因素影響，實際送達時間可能會順延。

- 請提供準確收貨地址和電話，假如因資料不齊全等問題而引致派送延誤、寄失或/和產生額外運輸開支，本店恕不負責。

- 若選擇寄貨, 請注意所有郵寄風險(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)必須由顧客自行承擔，本店恕不負責 .如需本店證明已寄出貨品, 本店可提供郵寄證明。

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逾期取件

- 客人在本店購買所有貨品，如逾期取件，順豐快遞及倉庫會衍生存倉費用，此費用要由客人自行負責，所有貨品寄出後三天內必須取件，凡逾期取件，順豐快遞會把貨品退回本公司，客戶取回已逾期的貨品時，需要自行承擔存倉費用及運費，另外，貨件由出貨日期起兩個月內逾期取件，貨品會由本公司自行處理，而不作另行通知。

 

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不可抗力

- 倘若由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本網站不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務，本網站均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

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私隱政策

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免責條款

除本店自家品牌外，其他品牌(包括代理品牌)均為供應商進貨。所有於本店展示及提供的商品資料根據該商品生產商的資料提供，在購買產品之前，請小心閱讀產品資料、用法及注意事項。如個別寵物懷疑因自身身體狀況等問題而不適合使用或食用本店產品，建議顧客為個別寵物優先諮詢獸醫意見。

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